本署在2020年12月成功通过由「公共服务及组织绩效评审委员会」进行之服务承诺新增及调整认可考核，并获得同意决议；本署现时服务承诺之推行比率达至90.82%。是次的成功除有赖各部门同事的努力协作，更标志着本署所秉持的优质服务概念，获得「公共服务及组织绩效评审委员会」的肯定，为日後提供更高质的市政服务，奠定了稳固的基石。 最後更新日期 : 25/03/2021
为了解服务质素，本署就2019年服务承诺工作进行了检视及分析，编制及发布了「二零一九年服务满意度调查结果」及「服务质量指标的履行情况(二零一七年至二零一九年)」，查阅相关数据统计可登入本署网页。 最後更新日期 : 23/09/2020
