服务承诺

序	服务项目	服务质量指标	预设达标率
1	犬只准照	1个工作天内发出犬只准照	100%
2	动物植入晶片服务	1个工作天内为动物植入晶片	100%
3	领回被扣押犬只	1个工作天内批覆领回被扣押犬只的申请	100%
4	动物健康证明书	1个工作天内发出动物健康证明书	100%
5	其他动物的准照－马	30个工作天内批覆其他动物准照续期（马）的申请	100%
6	活动物进口准照	3个工作天内批覆活动物进口准照申请	100%
7	预防狂犬病防疫注射	1个工作天内为犬只注射预防狂犬病疫苗	100%
8	活动物转口检疫	3个工作天内批覆活动物转口检疫的申请	100%
9	动物医疗护理	1个工作天内完成动物医疗护理之应诊	100%
10	产生入口／出口效力声明书	3个工作天内产生入口效力声明书	99%
11	产生入口／出口效力声明书	3个工作天内产生出口效力声明书	99%
12	濒危野生动物进口检疫	3个工作天内批覆濒危野生动物进口检疫的申请	100%
13	犬只报失	1个工作天内完成办理犬只报失手续	100%
14	宠物遗体火化服务－取回以容器盛载的骨灰	30个工作天内完成宠物遗体火化服务 – 取回以容器盛载的骨灰	90%