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● Carta de Qualidade


Itens de serviçosIndicadores da qualidade de serviçosTaxa de cumprimento previsto
1Licença de cãoNo prazo de um dia útil, deve ser emitida a licença de cão100%
2Introdução de “microchips” em animaisNo prazo de um dia útil, deve ser concluída a introdução de “microchip” em animais100%
3Reclamação de cães apreendidosDentro de 1 dia útil, seja dada resposta sobre reclamação de cães apreendidos100%
4Declaração sobre o estado de saúde de animaisDentro de 1 dia útil, seja emitida declaração sobre o estado de saúde de animais100%
5Licenciamento para animais de competiçãoSerá dada resposta ao pedido de renovação do licenciamento para animais de competição (cavalos) no prazo de 30 dias úteis100%
6Licenciamento de outros animais - cavalosDentro de 30 dias úteis, seja dada resposta sobre renovação de licenciamento de outros animais–cavalos100%
7Licença para a importação de animais vivosDentro de 3 dias úteis, seja emitido o pedido de licença para a importação de animais vivos99%
8Vacinação anti-rábicaDentro de 1 dia útil, seja concluída a vacinação anti- rábica100%
9Inspecção sanitária dos animais vivos em trânsitoResposta sobre pedido de inspecção sanitária dos animais vivos em trânsito no prazo de 3 dias úteis99%
10Serviços médico-veterináriosNo prazo de 1 dia útil, concluir a consulta de Serviços médico-veterinários100%
11Declaração para efeitos de validade da realização de importação/exportaçãoDentro de 3 dias úteis, seja emitido o pedido para efeitos de validade da realização de importação99%
12Declaração para efeitos de validade da realização de importação/exportaçãoDentro de 3 dias úteis, seja emitido o pedido para efeitos de validade da realização de exportação99%
13Inspecção sanitária para a importação de animais selvagens em vias de extinçãoNo prazo de 3 dias úteis, é dada resposta ao pedido de inspecção sanitária para a importação de animais selvagens em vias de extinção99%
14Informação sobre cães de companhia desaparecidosNo prazo de 1 dia útil, emitir a declaração de perda de cães de companhia99%
15Serviço de incineração de restos mortais de animais de estimação – levantamento de cinzas com recipienteNo prazo de 30 (trinta) dias úteis, deve ser concluído o serviço de incineração de restos mortais de animais de estimação—levantamento de cinzas com recipiente.90%
Última actualização : 17/11/2020
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