一. 發現動物屍體如何處理？
1. 如市民在公共地方發現犬、貓或野鳥屍體時，請勿自行處理。由於動物死因不明，若沒有得到妥善處理，可能造成疫病傳播或其他公共衛生問題。
2. 市民應即時致電市政署24小時動物屍體處理熱線28870120，通報詳細的發現地點及聯絡方式。
3. 市政署會盡快派員到場跟進處理。
4. 有關動物屍體會送往市政署作進一步檢查，以及進行無害化處理。
二. 掛號流程為何？
掛號時請告知工作人員您所需要的服務，一般要進行動物診療或動物醫療護理，會給予Z4編號的號碼牌，請在3室或4室(診症室)門外耐心等候。如欲進行手術預約、進行動物傳染病防疫注射、辦理犬隻准照相關手續或登記/領養流浪動物者，一般會給予Z3編號的號碼牌，請在3室(注射室)或準備室門外耐心等候。
三. 如何進行手術預約?
1. 攜同您的寵物前往澳門市政狗房, 屆時會建立一個屬於您寵物的病歷卡
2. 按掛號後的號碼進入醫生室進行手術預約, 屆時醫生會進行初步身體檢查後進行預約,並會給予一張手術時間及手術須知書, 完成預約。
四.手術前注意事項
1. 手術前應禁止動物進食及飲水至少6小時。
2. 如動物有以下情形請提早告知主治獸醫師:氣喘,咳嗽,嘔吐,特別緊張或興奮,生理期或懷孕狀態,藥物過敏等。
3. 凡須全身麻醉之外科手術均具有潛在之危險性,雖然風險極低,但 也有可能在手術中發生意外。
五. 手術後要注意事項?
1. 因術後動物體溫會較低,故手術當天請帶備用作包裹動物的大毛巾,以供保暖之用。
2. 傷口未拆線或未痊癒前,應避免洗澡或局部浸濕污染傷口,尤其 應避免動物舔咬縫合之傷口, 必須配戴"伊利莎伯頸圈"來預防, 並應按時給藥及為傷口塗上優碘藥液。
3. 手術後由傷口滲出少量血液屬正常現象,傷口長時間滲血或出現不正常膿液時,應立即送醫處理。
4. 須待動物完全清醒後才可以飲水或餵食!
5. 一般傷口之拆線時間為手術後7-10天。
六. 注射疫苗注意事項?
一. 犬貓注射疫苗前須注意
1. 飼主需確認犬貓是否已驅除體內及體外寄生蟲，並且在臨床上沒有疾病或異常；
2. 犬貓患有慢性疾病但處於穩定狀態的，仍可注射疫苗。
3. 如犬貓有下列情況，飼主應主動向獸醫報告，以便獸醫決定是否適合為犬貓注射疫苗：
(1) 患有急性疾病，或發熱(體溫超過攝氏39.5度)
(2) 患有導致免疫功能低下的疾病(如犬自體免疫症或貓愛滋病) 或正接受治療 (如使用全身性類固醇)
(3) 曾在注射某種疫苗後出現嚴重過敏反應
(4) 曾對某種物質 (包括藥物、疫苗、食物) 有嚴重過敏反應
(5) 最近一週曾注射其他疫苗
二. 犬貓注射疫苗後須注意
1. 少數犬貓在注射疫苗後會出現輕微和短暫的過敏反應(1 - 2天)，這些反應遠較感染了疫苗所預防的傳染病來得輕微且不會產生後遺症。
2. 常見犬貓注射疫苗後的不良反應及建議的處理方法如下：
(1) 倦怠、不安等；處理方法：提供充足的飲水和休息
(2) 注射疫苗部位出現短暫性的小結節；處理方法：在注射疫苗處冰敷
(3) 皮膚出現紅疹或痕癢；處理方法：盡快就醫，以便獸醫作適當的藥物治療
3. 犬貓注射疫苗後應在原地休息至少15分鐘，如犬貓皮膚出現紅疹、頭臉腫脹、呼吸困難等過敏反應，應即時通知現場的獸醫作適當藥物治療
七. 寵物去世如何處理?
1. 可在辦公時間內帶動物的屍體和針簿到澳門市政狗房,並填妥申 請表格,如選擇集體火化費用全免。
2. 如需要獨立火化並取回骨灰則須要填寫火化申請表格, 並按體 重在20公斤以下為500MOP或20公斤以上為1000MOP收取。
八. 遺失動物怎麼辨？
巿民可瀏覽本網頁的"澳門巿政狗房"欄之"捕獲犬隻"或"捕獲貓隻"，欲贖回被捕獲之動物，應參照"領回被扣押犬隻"。若捕獲之犬隻領有犬隻准照，工作人員就能在動物身上掃描到其專屬的晶片號碼，然後按照登記者的資料去通知狗主。因此狗主的個人資料有變動時，必須前往巿政狗房提出更改個人資料之申請。
九. 家裡再容不下這隻小動物了…
若家裡無法繼續飼養該動物,而又找不到別人收養時,主人可把牠們送到澳門市政狗房辦理棄養手續,若動物是友善且健康狀況良好,就可讓其他市民領養。
十. 如何照顧幼小動物？
幼年動物的免疫系統並未完全，因此必須小心呵護。除了要注意保暖及提供足夠的營養外，適時為動物進行驅蟲和疫苗接種等都是很重要的。巿售的驅蟲藥，一般需要滿2個月齡才能服用，服用後若身體狀況仍然穩定，約一週後就可為動物注射第一劑混合疫苗了！及後請遵照獸醫的指示完成動物的疫苗計劃(見公民教育系列宣傳單張6)和申領寵物犬准照。只要具有有效的疫苗注射，並做好寵物的日常護理，就能讓動物健康地成長！
十一. 驅除腸內寄生蟲
驅蟲藥是口服的錠劑，動物服用的份量應按其體重及種類(犬、貓)而異，一般需終身服用，服用的間隔及方式，需視驅蟲藥的種類而定。
十二. 驅除外寄生蟲
巿售驅除外寄生蟲藥一般為油性滴劑，同樣需按動物體重及種類(犬、貓)而異，一般每月需進行一次，方法可按產品包裝上說明使用，一般應避免與洗澡同時使用，且應撥開動物的毛，直接滴在動物無法舔食的皮膚上。