本署在2020年12月成功通過由「公共服務及組織績效評審委員會」進行之服務承諾新增及調整認可考核，並獲得同意決議；本署現時服務承諾之推行比率達至90.82%。是次的成功除有賴各部門同事的努力協作，更標誌著本署所秉持的優質服務概念，獲得「公共服務及組織績效評審委員會」的肯定，為日後提供更高質的市政服務，奠定了穩固的基石。 最後更新日期 : 25/03/2021
為了解服務質素，本署就2019年服務承諾工作進行了檢視及分析，編製及發佈了「二零一九年服務滿意度調查結果」及「服務質量指標的履行情況(二零一七年至二零一九年)」，查閱相關數據統計可登入本署網頁。 最後更新日期 : 23/09/2020
