服務簡介

市民對任何本署職能範圍內的事務有疑問或不滿又或有任何建議，可透過電話、親臨、信函、電郵、傳真或市政在線等方式向本署提出意見。

服務對象：向市政署提出投訴或建議之人士。

服務結果：接收本署回覆個案之跟進情況或結果。 

查詢途徑

負責單位：
市民綜合服務處 
 
辦理地點： 
1. 綜合服務中心：澳門南灣大馬路762-804號中華廣場2樓
2. 北區市民服務中心：澳門黑沙環新街52號政府綜合服務大樓
3. 中區市民服務中心：澳門三盞燈5及7號三盞燈綜合大樓3樓
4. 中區市民服務中心 - 下環分站：澳門李加祿街下環街市市政綜合大樓4樓
5. 離島區市民服務中心：氹仔哥英布拉街225號3樓離島政府綜合服務中心
6. 離島區市民服務中心 - 石排灣分站：路環蝴蝶谷大馬路石排灣社區綜合大樓6樓 
 
辦公時間： 
各服務中心  
週一至週五，上午9時至下午6時（中午照常辦公，週六、日及公眾假期休息） 
 
電話/傳真： 
市民服務熱線：（853）2833 7676（24小時熱線，非辦公時間錄音留言）
綜合服務中心：電話（853）8795 2635　　傳真（853）8795 2680
北區市民服務中心：電話（853）2847 1366　　傳真（853）2847 2857
中區市民服務中心：電話（853）8291 7233　　傳真（853）8291 7236
中區市民服務中心 - 下環分站：電話（853）2893 9006　　傳真（853）2893 9007
離島區市民服務中心：電話（853）2882 5252　　傳真（853）2882 7689
離島區市民服務中心 - 石排灣分站：電話（853）8394 3456　　傳真（853）8394 3465 

電子郵箱：webmaster@iam.gov.mo或ccgo@iam.gov.mo